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Um guia para o atendimento online

O livro “O poder da conveniêncIA OMNICHANNEL no atendimento” foi desenvolvido a partir de experiências em movimento. Em um mundo que passa por plena transformação nada é estático, por isso nosso guia de implementação também não será.

Por isso estamos oferecendo a você um Guia de Implementação do atendimento omnichannel conveniente, para que possa colocar em prática os ensinamentos que leu ou está lendo em nossa obra.

Caso não tenha lido o livro, sugerimos adquirir um exemplar físico ou online para que os conhecimentos e orientações dele sirvam como base para que você realize a implantação do atendimento omnichannel.

Registre-se, baixe o material e caminhe junto conosco nesta trilha do conhecimento para o atendimento conveniente para seus clientes. Fique de olho nos comunicados de palestras e encontros deste grupo de profissionais.

Baixe seu Guia de Implementação

Como utilizar este guia de implantação?

Hugo Santos, um dos autores do livro apresenta o Guia de Implantação e dá dicas de como preencher todas as fases do documento. 

Antes de iniciar o preenchimento sugerimos que assista este vídeo para compreender como o Guia de Implementação irá conduzir você e sua empresa para o atendimento omnichannel conveniente. Dedique alguns minutos que farão a diferença.

 

O seu cliente pode interagir com o seu negócio 24 horas por dia!

Inclusive nos finais semana e feriados, de forma personalizada, usando a inteligência artificial em chatbots de atendimento e, mesmo assim, ter uma comunicação próxima, efetiva e mais humanizada.
Conheça alguns dos recursos da ferramenta Fortics SZ.chat, como: NLP (Processamento de Linguagem Natural), OCR (Reconhecimento Óptico), Árvore de decisão (Menu), STT (Speech to Text) e inúmeras possibilidades de integrações.

Vamos ver na prática como isso funciona?

Criamos alguns casos de uso para você perceber como a aplicação desses benefícios podem aprimorar o relacionamento entre sua marca e o consumidor, entregando conveniência de ponta-a-ponta no atendimento!

Clique no botão abaixo e teste agora!

Faça a simulação

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Vários formatos

Quer ler o livro "O poder da conveniêncIA OMNICHANNEL no atendimento"? Pode escolher adquirir em formato físico em formado digital. Clique abaiso e escolha o seu.